سياسة الاسترجاع والاستبدال

Matjar One / OneMatjar توفّر أدوات إدارة الطلبات والإرجاع. سياسة الإرجاع المعروضة للعميل يحددها صاحب المتجر.

يُفضَّل منح مهلة معقولة (مثل 7 أيام) للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة، مع استثناءات واضحة للمنتجات الرقمية أو الشخصية.

يتم الاسترداد عبر قناة الدفع المستخدمة أو وفق ما يعلنه المتجر، بعد التحقق من حالة المنتج.

لاستفسارات المنصة: alajyallibbusnice@gmail.com · +213 775 874 662. لنزاعات طلب معيّن تواصل أولاً مع المتجر.